"在壽司郎我本來沒打算喝酒,看見生啤不限杯數半價活動,點來喝結帳一看確定沒優惠,對方說這是預告現在還沒有...阿你貼傳單未標起始日期常理去判斷這活動中吧....? w"
去年9月8日壽司郎以新鮮海膽推出「濃厚海膽海苔包」「富山鮨人研發 鮨人流海膽3種盛」;11月26日以肥美螃蟹續推「冬之味覺!豪華螃蟹饗宴」。在電視網路以及店面宣傳大肆行銷,結果實際銷量遠超乎內部預測,開始沒多久便遭遇斷貨危機,中途3 ~ 4天高達9成門市吃不到,螃蟹更誇張有些店全程都沒貨。儘管海報註記 「售罄的話抱歉」「一日數量限定」等字句顯然不足,導致眾多顧客被騙上門卻敗興而歸。後經消費者廳調查(PDF連結)認定涉及「釣魚廣告」,下令提出改善報告並命其不得再犯。
然而距離上次教訓不過才1個月,12日晚間原PO去福岡箱崎店消費2杯啤酒被算原價,質疑促銷海報是不是時間標得不夠清楚。店家連續鬼打牆般稱那只是活動預告,產生誤解讓對方心寒認為至少該道歉。其實網路上文字記載優惠從13日起,壽司郎坦白接獲另2間店的客人投訴,也許是怕了趕緊清查哪家宣傳偷跑(PDF連結),果斷宣布可憑收據回原店辦理差額補退。
網友留言:
"另邊即使好評賣光光依然3盤免費。"
"昨天去壽司郎未見海報,軌道有小牌子確實寫了13日沒話講。你那就太扯惹。我拍是要確認下面注意事項。因為常額外排除啥的(笑)。"
"不好意思前天我發生相同的事情。沒日期被告知圖中壽司3天後才賣... 這集團完全零進步捏。"
"「有提到賣光就OK」這很壽司郎。百圓祭也是如此。"
"個人常去的那間無海報,單純軌道上跑告示牌那樣。10天前吧? 位子如果像你貼著它的確會誤以為正在活動💦"
"壽司郎老毛病又犯啦💦 我去查了APP本日算起... 包括活動對象外... 😞 描述好不親切阿...😓"
"不光祭典菜單連最基本的鮪魚也售罄。就在1週前而已,我家小孩壽司只願意吃鮪魚,勉強塞烏龍麵請他將就點,近期實在有夠惡劣的。"
"狠過分耶。無起始日任誰都會誤點。自己碰過活動食材亂搞😭 前後兩次給的量差超多w"
"這張公告小小字寫「生啤除外」… 😅"
"我點「花枝梅紫蘇」花枝消失💦 雖然呼叫店員幫忙重做,險些未看仔細而吞下肚。"
"開始時間失蹤導致百分百誤判內容,屬於違反景品表示法徹底掰了 !"
"我商店店長。這絕對違法廣告釣魚。店家既然拿出錯誤海報,就必須以該價格供應商品。建議立刻向消費者廳諮詢並連絡壽司郎客服。"
"前迴轉壽司打工仔一枚。固定週三做更新,週二關門後進行換貼紙等作業。非常耗時間所以回家都蠻晚了。能夠理解營業中想弄好的心情。縱使不可以這麼做。"
"百貨為了預防此類誤解,習慣活動前貼上大大的「預告」呢...."
"我在壽司郎打工那單子是7月13日用得...(笑) 搞不好門市想說轉台牌子,有寫時程看那兒不就懂了。像你這種時候請一律客訴。"
"此乃門市方面的錯。期間限定企劃廣告以下3點缺1不可,否則嚴重的話將觸犯景表法。
①:清楚標明起訖時間
②:早於活動前刊登的場合記得附加「預計未來開始」之類字句
③:務必同時貫徹①②兩點"
"你這跟總公司講保證退錢der。當下現場還有許多事要忙,櫃台若處理得並非完善,直接安靜離開回家打電話(寄郵件留證據更好)。大部分店員會帶禮盒甚至商品券登門道歉。"
"話說能持收據前往退費... 希望各位的收據沒丟喂。"