神奈川縣東海道線大船站西南方約700公尺處,5日晚間9點24分1組15輛編成列車,由小田原發車往橫濱的加開班次以時速80公里接近車站。疑似車頭勾住垂下來的電線把電線桿拉倒後撞上,使得前擋風玻璃和車頂嚴重損壞同時造成停電。乘客受困車內沒冷氣差不多1小時陸續疏散徒步走向大船站。整起意外至少8人有中暑、身體不適現象,碎玻璃弄傷62歲男駕駛員眼部,以及天花板空調機掉落砸傷3人頭部,緊急送醫後已返家,所幸均為輕傷。
列車估計載滿1300人許多才剛參加完茅崎市煙火大會。在第4節車廂的27歲男職員說:「突然碰的一聲車停了。」四周窸窸窣窣「什麼?」「好可怕。」一陣騷動之後斷電緊急照明燈亮起,接著廣播告知發生電力相關事故。同行28歲女友人說:「可以開窗前車上空氣非常悶。」
車禍導致東海道線東京至熱海站、京濱東北線磯子至大船站、湘南新宿線新宿站以南,以及橫須賀線全線暫停行駛。何時恢復經評估6日東海道線首班延後8點出發,湘南新宿線新宿站以南恐怕要等到中午過後。而橫須賀線、京濱東北線則減班而且部分列車將有所延誤。截至6日上午影響大概15萬人次的旅客。
JR東日本6日傍晚召開記者會道歉表示,肇事的12公尺高水泥電線桿架設於1980年,離鐵軌2公尺位置每3年實地巡檢1遍,每5天讓技術員搭電車目視檢查,本月2日看完並無發現任何異狀。
"斷柱是不是畫紅圈部分? 微妙的傾斜程度(雖然不清楚)。桿子向內折被線懸吊著撞進電車... 司機也嚇死吧... 水泥柱劣質老化嗯齁。"
事發當下乘客拍得的現場畫面影像。
"車輌突冒火花緊急煞停,發生激烈碰撞💦"
"轟然巨響電車停了看外面電線桿斷辣。"
"電線斷裂的關係被關車廂,冷氣沒了溫度直逼三溫暖😵 廣播問有沒有客人是JR員工或警消的。感受事態危急,總之就是熱..."
"潮濕使玻璃起霧。大家相互讓位交談。我有帶喝的沒事。水、抹茶拿鐵和整瓶葡萄酒😂"
"22:12現在車上廣播,看樣子復原無望。"
"幸虧我坐綠車廂,普通擠滿人又沒空調熱爆。這兒還有位卻讓普通車廂乘客原地等候。何不引導一些過來? 另外廁所沖不了水很慘。"
"一打開眼前景象笑了www"
"允許扳考克手動開門換氣。"
"大船站周邊接送汽車堵住。等計程車的隊伍排好長。"
"車禍後2小時過去正式步行移動。下行去熱海的走向大船站爬樓梯上1/2號、5/6號月台。"
"夭壽誇張。"
"我24點前逃離電車那時狀況還是這樣喔。之後8小時「恢復運行」簡直突破想像,維修員們真了不起..."