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"松屋新型售票機的觸控螢幕UI跟坨屎的樣子想聽聽大家心得。「年輕人也問號」「標像可滑動其實無法」「以前的強太多了」1句句痛罵反而讓我產生好奇。"
"UI垃圾在於獨樹一格搞自閉無視歷史經驗，爽走拉基之路勇往直前登上自我巔峰。作為話題值得一瞧唷 ! 無論男女老少習不習慣數位造成所有使用者困惑。"
"至於失敗的地方 ! 想要點A→畫面自動跳「要不要加點B?」此時「不要B點A而已」的選項是「加入購物車」靠北誰知阿那個。會以為「加入B」吧。"
"譬如我按A=蜜汁牛燒肉定食(附沙拉味噌湯)，推薦我加點B=豬肉味噌湯和生蛋。雖說成功破解燒腦的UI只結算A，假設同意的話並非改豬肉味噌湯，恐怕成味噌湯+豬肉味噌湯去了。"
"搜尋松屋 櫃台 OR 觸控螢幕 OR 加入購物車 OR 點餐機 OR UI 如同請你吃飯配這些關鍵字大家都氣炸。那當然氣囉誰看得懂啦。放了啥物、返回去哪、哪邊下1步攏總霧煞煞。"
"食其家平板我也覺得失敗如「點餐1次明細沒來就禁止加點。來了還必須自己輸入單號。」那都智缺了松屋廢物機台堪比國家災難，且嚴重程度遠超乎預期。"
"哎食其家平板去1次便學會反觀松屋簡直糞Game領域，肯定越來越多人因為那台而提心吊膽害怕去。我在鄉下地區所以人少不討厭攻略願意再試，對吃倒沒那麼執著..."
"我VS松屋直立式觸控點餐新機第2戰。順利購入牛肉飯(加味噌湯)與生蛋。本身認為不友善點：
●牛肉飯選項的價格小小寫著「~」是不會弄混啦但卑鄙。
●最後結帳畫面未顯示餐點內容。"
"關於事先預習可以參考影片(連結)"
"每當按讚轉推我就同情：「誰正在松屋氣呼呼吃飯吶...」使人倒胃口呢。花錢享受焦慮(而且飯是無辜的)，松屋得該向食物道歉嘿。"
"之後再試了約莫兩次用來用去真的打咩... 松屋所謂「低碳水」指「米飯換沙拉」，照片參考還是米飯，生客無法聯想這塊很差勁。"
"松屋UI至今仍慢慢惡化現在感覺達到「「極致」」設計師不在家嗎?"
"光叫1碗牛肉飯及半熟蛋需要異常觸控16次開什麼玩笑。拉麵小店啥的導入就算惹你1家全國大型連鎖最新機種喂????"
"的確夠爛(教別人解決大概5次)尤其滿版追問「有沒有d集點卡?」，個人也讚賞那無意告知你「更改低醣」什麼的圖文美學。"
"寫字才知道不過全部同張圖八成老外一頭霧水。轉外語理解大盛意思多多少依然成謎吧。"
松屋差不多2021年左右出現直立式點餐機近來更新。可是好像非常難用各方面被批得體無完膚，比方說橫幅像打廣告在那礙手礙腳，「全取消」位置容易誤觸，「要不要加點?」如沙拉結果來兩份，東一個問題西一個問題綜合整體下來結論為失敗。媒體詢問有何看法打算改善嗎可惜松屋僅表示「恕難回答」。
網友留言：
"那年代的實體卻美好。"
"「全取消」從前便霸住愚蠢位置一擊必殺呢。實在難用。"
"舊版機器一投錢偷偷從「全取消」轉換「請找零」根本莫名其妙。別亂動按鍵功能阿。"
"已經不只設計上問題，怪事一籮筐☹️ (中文整個火星文)"
"十分明白。像我明明要選大小碗給我按雞蛋排序，格子內含詭異的PR活動😂"
"啥它改囉。手機太方便都沒注意到🤣"
"曾經砸鍋過。(那ㄟ安捏?)"
"簡單倒也挺棒。(喔~還不錯嘛。這種漢堡餐不錯。我喜歡)"
"幸好不只有我。每次改版確實越變越爛罷。麥當勞也彼此彼此。感覺彷彿甚至不想給你用? "
"奇特的是隨著你付錢付越多越混亂優。設計豪棒棒咧歐。"
"主管階層大概沒在去松屋。"
"決策者拒做功課學習UI系統又否定專家意見放行的吧。我的經驗裡見著蠻多企業大咖發揮自己影響力，而非品質優先滿足顧客。"
"「下一頁」「→」之類旁邊就「全取消」「從頭開始」按鈕屌ㄟ。完全欠缺考量可能按錯，嚴格對待客人的頑固老爹開得吧。再來觸控精確度若出毛病生怕我一輩子永遠點不了餐。"
"點頭+1 啊就只想叫個牛肉飯加馬鈴薯生菜沙拉，好不容易記住操作時候又變，這陣子已捨棄加餐了。"
"上方宣傳跟「請選擇菜單」很多餘w 那空間通通給我丟分頁。"
"壞的不是松屋，是研發售票系統NEC Magnus嗯..."
"好幾次一手電子優惠券，另頭辛苦輸入完畢到結帳頁，才察覺優惠券要一開始出示而放棄。"
"莫非什麼陰謀強制你用手機APP?"
"或者難道說設計師介入的結果?"
"真心覺得麻煩。我是那種1個個單點最近都直接手機。"
"中卯的介面一樣爛透但是輸給「注文す」。(註：應為「注文する」)"