咖樂迪咖啡農場日本營運商駱駝咖啡集團,亂退自有品牌商品給67家受託代工業者,收取總額約1366萬日圓的違約金。17日因違反外包法被公平委員會勸戒避免再犯。現行法規禁止交貨以後未經品檢就退回去,而駱駝咖啡檢都沒檢查瞎扯「貨運外箱汙損」等理由,2021年5月~2022年7月間退給49家業者金額共305萬日圓,同時宣稱其中46家須支付相關人事及保管作業的「不合規格品處理分攤費」多達313萬日圓。 委員痛批:「咖樂迪要人負擔退貨成本如同罰錢的特有制度實在惡劣。」
無理地請求分攤費用遭認定屬於「要求提供經濟上的不當利益」。同一數字的單品價格乘上總數量算出費用有時候還會超過進價。另外2021年5月~2022年12月間又說你們58家業者集中交貨至橫濱的物流基地,再送往全國各地500間門市需要1筆「中心手續費」,卻連直接網購的部分都算進去因此狂砍748萬日圓代工價格。
駱駝咖啡官網為此公告表示願意馬上歸還那些錢,誠心受教徹底傳達讓公司全體上下同仁知道,也會採取必要措施例如進行外包法的研修培訓。
網友留言:
"正是咖樂迪的商品力很強更加覺得感慨。雖然金額大到藏不住恐怕老早不只三番兩次以強勢地位無理退還。商品構成與價格維持的背後是這樣子的話,消費者心寒失望對零售同行也極為失禮。"
"店一邊賣著公平交易咖啡豆。卻在國內幹不公平的事...真糟糕阿。感覺店員人都頗好的說相當殘念。"
"蠻喜歡KALDI的有點兒驚呆我.."
"好過份吶這遺憾我偶爾會去對不起。"
"業界惡習時有所聞可是你拿使用物流中心名目不當收費爛透了。設物流中心目的講求提高自己公司的營銷效率還要代工掏錢扯翻天。各種退貨奧客的熟悉嘴臉嗯額~"
"咖..咖樂迪...若失去你我的生活飲食...違法留下壞印象啊...番茄罐頭該怎辦😭"
"咖樂迪幹了夭壽骨ㄟ歹誌。欺負外包來壓低價錢我才不屑買ㄌ。"
"這下形象將如何變化咧。確實殘忍照樣有些想支持的,自然就有誰不想踏進的吧。秉持美食無罪的原則之後我應該仍會去轉一轉看看。"