2020年實驗給新幹線車上保全穿戴攝影機，透過即時影像建立後援，驗證行駛中的連線效能。那次之後今年底JR東日本傳將15座車站服務員都裝上它，基於安全專業考量不便透露有哪些站。值勤時配戴手啊胸前會提示正在錄影，當碰見狀況立即看畫面迅速正確反應，或事後研判真相是怎麼回事予以處理。12月26日開始準備齊全就跟著實裝，所有影音資料規定有保存期限。這麼一來可以使往返進出旅客更加安心，同時為員工建構1個良好的工作環境。